회원가입 안내

 - 회원가입은 무료이며, 회원가입 즉시 회원으로 사이트 이용이 가능합니다.
 - 회원을 가입하시면 다양한 혜택을 드립니다. 또한, 주문할때마다 배송지를 입력하실 필요없이 빠르고 편하게 주문할 수 있습니다.
 - 장바구니, 관심상품기능 등으로 편리하게 지인몰을 이용하실수 있습니다.

상담 및 제품선택

 - 교육주제와 교육컨텐츠에 맞는 제품을 직접 선택하거나 합리적인 컨텐츠를 상담을 통하여 선택합니다.
 - 주문제작의 경우 E-mail(gin@ginmall.com), 1:1문의(로그인필요), 전화등을 통하여 제작하고자 하는 제품을 설명하고 제작시 필요사항, 장,단점등을 상담합니다.
 - 지인몰내 모든 제품은 성능 및 품질 개선으로 인하여 사전통보없이 사양, 가격, 내용, 컨텐츠, 자료등이 변경 될 수 있으며, 이로인하여 지인몰내 이미지, 상세사항과 차이가 있을 수 있습니다.
 - 제품의 색상은 고객님의 모니터 표현방식(RGB)과 설정에 따라 다르게 보일 수 있으며, 실제 제품의 색상과 차이가 있습니다.
 - 지인몰내에서 인쇄제품 주문시 표시외 수량의 경우 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
 - 제품을 도용한 제작은 하지 않습니다.

견적요청

 - 제품의 견적서는 메일또는 팩스를 통하여 보내드리며, 사업자등록증등 기본서류가 필요할경우 함께 요청부탁드립니다.
 - 자사제품 구매의 경우 기관명, 캐치프라이즈 삽입한 시안요청도 가능합니다.(수정이 필요하거나, 주문제작의 경우 주문서 접수 후 요청가능합니다.)

주문(온라인 또는 주문서접수)

 - 주문하실 경우 쇼핑몰을 통하여 온라인 주문은 하실 수 있습니다.
 - 홈페이지 상단에 우측의 주문서를 다운로드 하여 작성 후 E-mail(gin@ginmall.com), FAX (02-589-0700), 1:1문의(로그인필요)를 통하여 접수하실 수 있습니다.
 - 제품의 특성상 제작이 진행되었거나, 기관명이 삽입(인쇄, 스티커처리 포함)된 제품과 구입한 제품을 설치 또는 사용 후에는 변경, 취소 및 반품, 환불 처리는 불가하오니 구입하실 때 신중하게 선택하시기 바랍니다.

결제

 - 상품을 여러 개 장바구니에 담으셔서 한번에 주문하실 수도 있으며 옵션별로 주문이 가능합니다.
 - 결제는 신용카드, 계좌이체, 무통장입금 등 다양한 방법으로 상품을 주문할 수 있습니다.

시안 및 초안

 - 자사제품에 기관명, 캐치프라이즈 삽입, 단순한 문구, 문장 삽입 또는 어순수정, 보유케릭터의 수정없는 단순삽입등은 무료입니다.(스티커부분 및 일부품목은 제외)
 - 주문제작의 경우 주문서 접수 후 시안제작이 가능하며, 난이도에 따라 몇일이 필요할 수 있으며, 시안이 제공된 후 주문 취소시에도 디자인 비용이 발생될 수 있습니다.
 - 시안수정의 제공은 3회까지 가능하므로, 한번에 요청하시는 것이 좋습니다.
 - 제품 내 컨텐츠(자료, 데이터등)가 교육시 사용하시는 컨텐츠와 다르거나, 신규로 발표된 컨텐츠의 적용을 원하실 경우 적용 및 변경이 가능하며, 해당 컨텐츠를 보내주시면 적용 및 변경이 가능합니다.
  또한, 보내주신 컨텐츠에 대한 공신력과 저작권등의 책임은 당사에서 지지않습니다.

시안완료 및 확인

 - 최종시안을 보내드린후 진행요청이 있을때까지 제작을 진행하지는 않습니다.
 - 주문제작의 경우 발주자가 제공해주신 컨텐츠에 대한 책임(저작권, 오타, 데이터오류, 이미지등) 당사에서는 책임지지 않으므로 꼼꼼히 확인해주시기 바랍니다.

제작기간

 - 기본적인 제작기간은 제품의 배송을 포함하여 휴무일을 제외한 영업일 기준 10일(약2주)이 소요됩니다.(펠트, 일부품목 및 주문제작 제품 제외)
 - 행사, 교육등으로 급하게 필요하신 경우 문의주시면 최대한 도와드릴수 있도록 노력하겠습니다.

배송안내

 - 제품의 배송은 출고 후 부터 약 2~3일이 소요되며, 출고시 송장번호는 메일을 통하여 발행되므로 온라인으로 확인 하실 수 있습니다.
 - 제품은 자체배송(서울, 경기등 일부지역)과 롯데택배택배로 안전포장하여(용적합산 120cm, 중량 20kg 미만) 정확하게 배송하도록 노력하겠습니다.
 - 배송위치는 마이페이지에서 추적하실 수 있습니다.

교환/환불/반품

 - 초안이 발행되기전에는 주문의 취소및 환불이 가능합니다.

[교환 및 반품이 가능한 경우]
 - 시안확인 단계가 없고, 기관명이 인쇄(스티커처리 포함) 처리 되지 않은 자사제품 (시안확인 후 진행되는 모든 제품은 교환, 환불, 반품, 취소를 하실 수 없습니다.)
 - 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
 - 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 제작 전 확인하신 시안의 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 1개월이내 가능합니다.

[교환 및 반품이 불가능한 경우]
 - 제품의 특성상 제작이 진행되었거나, 기관명이 삽입(인쇄, 스티커처리 포함)된 제품과 구입한 제품을 설치 또는 사용 후에는 교환, 취소 및 반품, 환불이 불가능합니다.
 - 시안확인 후 진행되는 모든 제품은 교환, 환불, 반품, 취소를 하실 수 없습니다.
 - 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
 - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
 - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.
 - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
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 - 제품의 색상은 고객님의 모니터 표현방식(RGB)과 설정에 따라 다르게 보일 수 있으며, 실제 제품의 색상과 차이가 있으며, 이 사항으로 교환, 반품, 취소, 환불이 불가능합니다.
 ※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품물류 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

A/S 및 기타

 - 제품사용 중 A/S가 필요한 경우 고객센터에 문의하여 A/S여부, 비용등을 문의하여 주시기 바랍니다.
  - A/S하실 제품을 파손되지 않도록 포장하여 택배(선불)를 이용하여 보내주시면 A/S완료 후 발송해드립니다. (보내주실 곳 : "06775 서울특별시 서초구 논현로 87 (삼호물산빌딩) 1706")
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  기타 문의사항이 있으시면 1:1 문의나 상품문의 게시판을 이용해서 문의해주시면 성심 성의껏 안내해드립니다.